Services techniques

Pour cela, il s’agit de vous répondre dès lors qu’une question d’utilisation survient.
 
En cas de panne, de casse, ou de problématique autre, si vous êtes en contrat chez TWM France, vous disposez de nos services Maintenance. Sinon, il vous faut disposer d’une solution tierce.
Ainsi, nos services techniques sont concentrés dans un laboratoire situé en France, et agréés niveau 2 par Ingenico pour toute demande d’intervention.
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Sinon ?
Sinon, il vous est toujours possible de nous joindre mais les services seront bien sûr payants. Il pourra s’agir d’une intervention à distance, guidée par téléphone. Ou d’un envoi dans notre laboratoire pour une réparation. Parfois la pièce cassée nécessite juste d’être remplacée. Alors, notre section Pièces Détachées vous sera très utile.
 
Au delà de la réparation et de l’intervention urgente, il est aussi possible de compter sur nous pour redémarrer un ancien appareil resté au placard. Pour cela, il vous faut donc redemander une carte de domiciliation et initialiser votre tpe: 
Tout cela est possible avec nos équipes. Il vous suffit simplement de ne pas attendre et en profiter, en contactant par téléphone le 0899272727 ou via la page Contact.