Dépannage - Pannes courantes

TWM France vous accueille sur son site pour répondre à toutes vos questions et problématiques liées à l'utilisation de votre TPE.

Centre Non Atteint

Problème TPE Ingenico centre non atteint

Alert Irruption

L’alerte irruption est un message d’erreur s’affichant sur l’écran de votre terminal de paiement électronique

Redress en cours

une action de redressement de transaction

Mainteneur agréé

TWM France est un mainteneur agréé de niveau 2 par Ingenico. Ainsi, il est en mesure d’aider toutes entreprises disposant d’un terminal de paiement électronique de cette marque. Cependant, attention, si vous êtes déjà sous contrat avec un autre professionnel de la monétique, nous ne pourrons intervenir sur vos pannes courantes.
Pour autant, nous vous délivrons ci-dessous quelques clés et quelques définitions de celles-ci.
 
Vous pourrez ainsi relativiser la panne et agir en conséquence.

Offre GOLD

Nous vous rappelons aussi que nos offres de location de tpe disposent toutes de l’échange standard via la maintenance gratuite GOLD incluse. Il est donc parfois plus simple de louer et de profiter de ce type de service plutôt que de paniquer à l’idée d’être coincé sans tpe avant la réception d’un neuf, très cher à l’achat.
 
Ne perdez pas une minute de plus, et contactez-nous par téléphone au 0899272727 ou via la page Contact. Nous pourrons ainsi rapidement vous aiguiller sur la problématique à résoudre et comment remédier.